Preguntas 
Frecuentes

Para alquilar nuestra furgo deberás tener mínimo 25 años y 2 dos años de antigüedad el carnet de conducir (permiso de conducir de clase B).

Con la tarifa básica, están incluidos 100 km/día. Además, ofrecemos la opción de ampliar los kilómetros contratando packs de kilometraje diario de 200km y 400km. El exceso de km se facturará y cobrará a 0.3 €/km.

El horario de entrega es de 8am-11am y de devolución antes de las 7pm. Es necesario notificar el momento exacto de entrega y devolución para que un miembro de nuestro equipo pueda recoger/entregar el vehículo. En caso de necesitar entregar el vehículo fuera de este horario deberás hablar con nuestro equipo para ver si existe la posibilidad. Es importante saber que en caso de retrasos en la entrega se cobrará un extra: - Retraso de hasta 3 horas , se cobrará 30€/h - Retraso de mas de 3 horas , dará lugar a la pérdida total de la fianza. Además, si el retraso de tu entrega supone interferencias con otra reserva, deberás correr con los gastos del perjuicio causado. * La devolución de la furgoneta fuera del horario comercial de la empresa sin previo aviso ni justificación supondrá la pérdida total de la fianza.

Actualmente disponemos de una sede en Liria, Valencia (CR Ademuz Km 32.5). También ofrecemos la opción de entrega en el Aeropuerto de Valencia, por 30€ extra. Si quieres que la recogida sea en otra ubicación, contacta con nosotros y haremos lo posible para ayudarte.

Necesitarás llevar contigo el DNI, el permiso de conducir en vigor y una tarjeta de crédito para el pago de la fianza.

¡Por supuesto! Si tienes pensado acudir a recoger la camper en coche, existe la posibilidad de dejarlo en nuestras instalaciones, totalmente gratuito. *Sin embargo, la zona no está vigilada por lo que la empresa no se hace responsable de cualquier incidente que pueda ocurrir.

Todas las reservas en TravelVista incluyen un seguro a todo riesgo con una franquicia de 600€ que se deberá abonar en el momento de la recogida del vehículo.

La fianza a depositar es de 600€ y se deposita el día de recogida de la camper mediante tarjeta de crédito.

Normalmente, si el vehículo es devuelto en el mismo estado en que fue entregado, la fianza se reintegra durante esa misma semana. Si el vehículo presenta algún daño, se notificará al arrendatario, descontando de la fianza el coste correspondiente a la reparación o sustitución. En el caso de que dicho coste exceda el valor de la fianza, se procederá a informar al seguro y el arrendatario perderá la totalidad de la fianza.

¡Claro! Siempre que haya disponibilidad. Solo necesitas comunicarte con nuestro equipo, y si no hay otro huésped esperando su salida, podrás extender la reserva sin inconvenientes.

En reservas hechas con menos de 10 días de antelación, no se devolverá el dinero. Para el resto , si el cliente cancela la reserva solicitada, se aplicarán las siguientes penalizaciones sobre el importe del alquiler: - Cancelaciones hasta 20 días antes del inicio del alquiler: 50% del importe total. - Cancelaciones hasta 10 días antes del inicio del alquiler: 80% del importe total. - Cancelaciones realizadas con menos de 10 días de antelación: se perderá el 100% del importe total del alquiler.

La furgoneta cuenta con tres depósitos: - Aguas limpias: Este depósito se entrega lleno y debe devolverse lleno. - Aguas grises y aguas negras (WC Químico): Estos depósitos, se entregarán vacíos y deben devolverse vacíos En caso de no entregarse los depósitos como se indica, se aplicará una penalización de 50€/100€ por depósito (según aplique).

Se deberá realizar una limpieza normal de la furgo antes de entregarla, devolverla como tú la recibiste. En caso de no realizarse y no haber contratado el servicio de limpieza previamente, se penalizará la limpieza con un coste de 100€.

Si quieres conocer los términos y condiciones del alquiler los puedes consultar en el siguiente documento.